prolisting.ai Datenschutzerklärung
1. Wer wir sind
Prolisting.ai („Prolisting", „wir", „uns" oder „unser") bietet KI-gestützte Exposé-Erstellung und Bildverbesserung an. Unsere juristische Person ist [Name der juristischen Person, z.B. Bitlink GmbH], eingetragen unter [Vollständige eingetragene Adresse]. Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO") sind wir der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten („DSB") unter [[email protected]] oder per Post an die oben genannte Adresse.
2. Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie:
- unsere Website unter prolisting.ai besuchen oder mit ihr interagieren (die „Website");
- ein Konto erstellen, ein Abonnement erwerben oder anderweitig unsere TURN-, STUN- oder verwandte Netzwerkdienste nutzen (zusammen die „Dienste");
- mit uns per E-Mail, Support-Tickets oder soziale Medien kommunizieren; oder
- anderweitig von dieser Erklärung erfasst werden.
3. Welche Daten wir erfassen
| Kategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Kontoinformationen | Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Firmenname, Rechnungsadresse, USt-IdNr./Steuernummer, Zahlungsmethoden-Token | Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung |
| Servicenutzung & Verbindungsprotokolle | Sitzungsstart/-ende Zeitstempel, Client- & Peer-IP-Adressen und Ports, Protokolltyp, Menge der weitergeleiteten Daten, Authentifizierungsereignisse | Zur Bereitstellung des TURN-Dienstes, Aufrechterhaltung der Sicherheit, Missbrauchserkennung, Erstellung von Nutzungsberichten und Abrechnungsmetriken |
| Website- & Gerätedaten | Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Cookies, ungefährer Standort (Stadt/Region basierend auf IP) | Zum Betrieb der Website, Analyse des Traffics und Verbesserung der Benutzererfahrung |
| Support- & Kommunikationsaufzeichnungen | E-Mails, Support-Tickets, Chat-Protokolle, Feedback | Zur Beantwortung von Anfragen, Diagnose von Problemen und Verbesserung unserer Dienste |
Wir erfassen oder überprüfen nicht den Inhalt Ihrer Medienstreams oder Anwendungsdaten, die über unsere TURN-Server weitergeleitet werden.
Cookies & ähnliche Technologien
Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies für Authentifizierung und Sitzungssicherheit. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:
- Die Dienste bereitzustellen und zu unterhalten (Art. 6 (1)(b) DSGVO – Vertragserfüllung);
- Unser Netzwerk zu überwachen, zu sichern und zu optimieren (Art. 6 (1)(f) – berechtigte Interessen);
- Gebühren abzurechnen und einzuziehen, Betrug zu verhindern und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen (Art. 6 (1)(b) & (f));
- Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten (Art. 6 (1)(b));
- Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften oder rechtmäßige Anfragen von Behörden (Art. 6 (1)(c));
- Die Website und Dienste zu verbessern, einschließlich der Entwicklung neuer Funktionen (Art. 6 (1)(f)).
5. Datenweitergabe & Offenlegung
Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf weiter:
- Dienstleister & Auftragsverarbeiter – z.B. Cloud-Hosting, Zahlungsabwickler, Kundensupport-Plattformen. Wir verpflichten sie vertraglich, Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten.
- Verbundene Unternehmen & Unternehmenstransaktionen – im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs.
- Rechtliche Compliance – wenn erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder Rechte, Eigentum oder Sicherheit von Prolisting oder anderen zu schützen.
Aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter mit deren Standorten
| Auftragsverarbeiter | Zweck der Datenübermittlung | Standort |
|---|---|---|
| Hetzner | Cloud-Hosting und Infrastrukturdienste | global |
| Stripe | Zahlungsabwicklungsdienste | global |
| Google Analytics | Website-Analyse | global |
6. Internationale Datenübermittlungen
Wir betreiben Server in Deutschland. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stützen wir uns auf genehmigte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der EU-Kommission) oder einen Angemessenheitsbeschluss.
7. Datenspeicherung
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Verbindungsprotokolle | [z.B. 30 Tage] (sofern nicht länger aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich) |
| Konto- & Abrechnungsunterlagen | Bis zu [10 Jahre] zur Einhaltung von Steuer- & Buchhaltungsgesetzen |
| Support-Kommunikation | [2 Jahre] nach Ticketabschluss |
Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um, einschließlich:
- Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand;
- Netzwerksegmentierung und Zugriffskontrollen;
- Multi-Faktor-Authentifizierung für administrative Konten;
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überwachung.
9. Ihre Rechte (EU/EWR-Nutzer)
Vorbehaltlich der in der DSGVO festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht:
- Auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
- Auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- Auf Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden");
- Auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung;
- Auf Datenübertragbarkeit;
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;
- Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [[email protected]].
10. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese löschen.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und, wenn die Änderungen wesentlich sind, per E-Mail oder über die Website benachrichtigen. Das Datum der letzten Überarbeitung wird oben in der Erklärung angezeigt.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [[email protected]]
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns und wir klären gerne jeden Teil dieser Erklärung.